Splošni pogoji poslovanja

1. Podatki o prodajalcu

Spletno trgovino Dajč Produkt upravlja DAJČ PRODUKT, žaga, oljarna, biomasa, Andreja Rojko Dajč, s. p., Sotina 16 B, 9262 Rogašovci, Slovenija.

Matična številka: 6079547000
Davčna številka: 68789378
Status DDV: SI68789378
E-pošta: oljarna.dajc@gmail.com
Telefon: +386 2 557 16 00 ali +386 41 915 961

Ti pogoji urejajo nakup izdelkov v spletni trgovini Dajč Produkt. Potrošnik je fizična oseba, ki kupuje za namene zunaj svoje poklicne ali pridobitne dejavnosti.

2. Izdelki, cene in stroški

Cene so navedene v evrih ter vključujejo veljavne davke in dajatve, kadar se obračunajo. Stroški dostave so prikazani ločeno. Pred oddajo naročila kupec vidi skupni znesek, ki ga bo plačal, vključno s stroški izbranega načina dostave ali prevzema.

Na strani posameznega izdelka so navedene njegove bistvene lastnosti, neto količina in zanj veljavni podatki o živilu. Pri uporabi in shranjevanju izdelkov upoštevajte navodila na embalaži.

3. Naročilo in sklenitev pogodbe

Kupec izbere izdelke in količine ter jih doda v košarico. Nato vnese podatke, potrebne za izvedbo naročila, in izbere način dostave oziroma osebni prevzem ter način plačila. Pred oddajo lahko preveri in popravi vsebino košarice, podatke za dostavo in izbrane možnosti.

Kupec naročilo odda z gumbom, ki jasno označuje obveznost plačila. Prodajalec po e-pošti potrdi prejem naročila. Pogodba je sklenjena, ko prodajalec kupcu po e-pošti potrdi, da je naročilo sprejel. Če prvo sporočilo potrjuje samo prejem naročila, še ne pomeni njegovega sprejema.

Pogodba se sklene v slovenskem jeziku. Prodajalec kupcu najpozneje ob dobavi pošlje potrdilo o sklenjeni pogodbi z zahtevanimi informacijami v obliki, ki jo kupec lahko shrani. Prodajalec potrjeno naročilo hrani v evidenci naročil; kupec lahko za izvod zaprosi po e-pošti.

Če naročenega izdelka ni mogoče dobaviti, prodajalec o tem obvesti kupca. Zamenjava izdelka je mogoča z njegovim soglasjem. Če dobava ni mogoča in kupec zamenjave ne želi, prodajalec brez odlašanja vrne plačilo za nedobavljeni izdelek ter druga plačila, do katerih je kupec upravičen.

4. Načini plačila

Na voljo so naslednji načini plačila: [VPIŠI DEJANSKO OMOGOČENE NAČINE IN MOREBITNE RAZLIKE MED DOSTAVO TER OSEBNIM PREVZEMOM].

Kupec pred oddajo naročila vidi, kateri načini plačila so na voljo za izbrano naročilo. Prodajalec za nakup izda račun.

5. Dostava in osebni prevzem

Dostava:

Naročila se dostavljajo na območje Slovenije. Rok dobave je 3 dni od prejema naročila. Strošek dostave je 3,99€.

Natančen strošek za naročilo je prikazan pred njegovo oddajo.

Osebni prevzem:

Izdelke lahko prevzamete v trgovini Dajč Produkt na naslovu Sotina 16 B, 9262 Rogašovci, potem ko prejmete obvestilo, da je naročilo pripravljeno. Prevzem je mogoč po predhodnem dogovoru.

Če dostava zamuja ali naročila niste prejeli, se obrnite na prodajalca. Pri zamudi lahko potrošnik določi primeren dodatni rok za dobavo in odstopi od pogodbe, če dobava tudi v tem roku ni opravljena. V primerih, ki jih določa zakon, lahko odstopi brez dodatnega roka.

6. Odstop od spletnega nakupa

Pri pogodbi, sklenjeni prek spletne trgovine, lahko potrošnik prodajalca v 14 dneh od prejema blaga obvesti, da odstopa od pogodbe, brez navedbe razloga. To velja tudi pri osebnem prevzemu, če je bila pogodba sklenjena na spletu. Če so izdelki iz istega naročila dobavljeni ločeno, se rok šteje od prejema zadnjega izdelka.

Odstop sporočite na oljarna.dajc@gmail.com ali po pošti na naslov prodajalca. Uporabite lahko obrazec za odstop od pogodbe ali pošljete svojo jasno izjavo. Za lažjo obravnavo navedite številko naročila in izdelke, na katere se odstop nanaša. Zadostuje, da izjavo pošljete pred iztekom roka.

Prejeto blago pošljite ali izročite prodajalcu na naslovu Sotina 16 B, 9262 Rogašovci, najpozneje v 14 dneh od obvestila o odstopu, razen če prodajalec ponudi, da ga prevzame sam. Neposredne stroške vračila krije potrošnik, če je bil o tem obveščen pred nakupom in prodajalec teh stroškov ne prevzame.

Prodajalec plačila vrne brez nepotrebnega odlašanja, najpozneje v 14 dneh od prejema izjave o odstopu. Ob odstopu od celotnega naročila vrne tudi strošek najcenejše standardne dostave, ki jo je ponujal. Vračilo izvede z istim plačilnim sredstvom, razen če potrošnik izrecno pristane na drug način brez dodatnih stroškov. Če prodajalec blaga ne prevzame sam, sme vračilo zadržati do prejema blaga ali dokazila o njegovi oddaji, kar nastopi prej.

Pravica do odstopa med drugim ne velja pri hitro pokvarljivem blagu ali blagu s kratkim rokom uporabe ter pri zapečatenem blagu, ki ga zaradi varovanja zdravja ali higiene ni primerno vrniti, če je potrošnik po prejemu odprl pečat. Prodajalec kupca pred nakupom obvesti o izjemi, kadar velja za izbrani izdelek. Potrošnik odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga zaradi ravnanja, ki presega pregled, potreben za ugotovitev njegovih lastnosti, pod pogoji, ki jih določa zakon.

7. Reklamacije in neskladnost blaga

Če prejmete poškodovan, napačen ali drugače neskladen izdelek, se obrnite neposredno na prodajalca po e-pošti ali osebno v trgovini. Opišite težavo in nam omogočite pregled izdelka. Številka naročila, dokazilo o nakupu in fotografija, če jo imate, pomagajo pri obravnavi. Če prodajalec obstoj neskladnosti izpodbija, potrošnika o tem pisno obvesti v osmih dneh od prejema zahtevka.

Prodajalec odgovarja za neskladnost, ki je obstajala ob dobavi in se pokaže v dveh letih od dobave. Potrošnik mora prodajalca o ugotovljeni neskladnosti obvestiti v dveh mesecih od odkritja.

Potrošnik lahko zahteva brezplačno vzpostavitev skladnosti, pri živilih praviloma z zamenjavo izdelka. Kadar so izpolnjeni zakonski pogoji, lahko zahteva sorazmerno znižanje kupnine ali odstopi od pogodbe in zahteva vračilo plačila. Če se neskladnost pokaže prej kot v 30 dneh od dobave, lahko pod zakonskimi pogoji odstopi takoj. Izjeme od pravice do odstopa brez razloga ne omejujejo pravic zaradi neskladnosti blaga.

8. Pritožbe in reševanje sporov

Pritožbe sprejemamo na oljarna.dajc@gmail.com ali po pošti na naslov prodajalca. Potrošniku odgovorimo z obrazložitvijo in ga, kadar je to potrebno, obvestimo o možnostih nadaljnjega reševanja spora.

[POTRDI Z LASTNICO: če podjetje priznava izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov, navedi njegovo firmo, e-pošto in telefon. Če ne priznava nobenega, uporabi: »Prodajalec ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniških sporov.«]

9. Zasebnost in veljavnost pogojev

Informacije o obdelavi osebnih podatkov so na strani Zasebnost in piškotki.

Za naročilo veljajo pogoji, s katerimi je bil kupec seznanjen ob oddaji naročila. Ti pogoji ne omejujejo zakonskih pravic potrošnika.

Velja od: December 2026